广西柳钢集团牵手钉钉 数智化转型跑出“加速度”

　　中新网广西新闻12月12日电　（记者　杨陈）“钉钉不仅是一套办公协同工具，更是柳钢数智化转型的‘数字底座’，它让传统钢铁企业的生产环节、管理流程插上了智能翅膀。”柳钢集团副总经理沈敏日前在接受采访时，对于企业使用钉钉的适配度效果给出了高度评价。

　　作为广西本土制造业龙头，近年来，柳钢集团通过与钉钉的全面协同，在生产效率、管理效能、人才培养等方面实现跨越式提升，成为西南地区传统制造业“智改数转”的标杆样本。

　　从环节优化到链条提速 AI驱动促多场景智变

　　柳钢集团作为中国500强企业，拥有2万多名员工、三大生产基地，曾面临传统制造业的共性难题：跨厂区协同效率低、信息传递延迟、流程审批繁琐、设备管理依赖经验。

　　“过去总部通知传到一线班组至少需要1天，数据从底层收集到管理层需7天，设备故障主要靠人工巡检发现。”柳钢数智化发展中心数智技术副经理彭期文介绍。

　　2015年，时任柳钢冷轧厂技术负责人的陆兆刚（现柳钢集团数智化发展中心总经理）接触到钉钉，其前端轻盈、后端稳定的特性，降低了转型试错成本。柳钢冷轧厂率先试点，随着合作深化，钉钉逐渐覆盖全员全流程，从办公协同延伸至生产管理核心环节，完美契合广西“智改数转”战略部署。

　　柳钢员工算过这样一笔时间成本账：转型前，员工领用物料需手工填表，单环节耗时3分钟；印章使用需线下找3名负责人签字；如今通过钉钉工牌扫码，备件领用3秒完成身份核验与录入，效率提升60倍；智能印章系统实现“线上申请-扫码盖章”全流程追溯，节省80%用印时间并杜绝违规风险。跨厂区协同中，柳州、防城港、玉林三大基地通过钉钉视频会议实时联动，异地项目推进周期缩短30%。

　　在炼钢环节，过去工人靠观察炉口火焰判断工况，质量不稳定且有风险。如今柳钢下属的广西钢铁炼钢厂通过“智能看火技术”，可以通过高清摄像头与AI算法实时分析火焰数据，精准指导生产，减少人工误判损失并降低投料成本。

　　柳钢冷轧厂181座退火炉台曾需人工逐台点检。现在依托钉钉AI表格开发的设备管理系统，员工拍照即可查看参数，AI监测异常后通过钉钉机器人告警，点检效率提升53%，设备停机时间减少3%。

　　钢卷管控方面，从前人工盘点钢卷需往返库房，二次录入易出错；如今扫码后行车自动运料入库，基于钉钉AI助理打造的“数智钢卷平台”，可精确核算每道工序成本至几分钱，数据准确率超95%。

　　与此同时，广西首条智能化全自动钢铁分析检测线通过钉钉联动，170秒即可反馈钢样成分结果，效率与准确度大幅提升。柳钢中金公司借助钉钉搭建AI情报系统，市场分析效率提升80%，报告生成从数日压缩至分钟级，为出口业务增长提供支撑。

　　“这些看似只是单一流程的标准化，但实际上是‘牵一发而动全身’，通过优化单个环节，我们可以精准把握后续工作节奏，提升各环节工作效率，从而提升整体效能。”沈敏说。

　　从输血到造血人才培养推动数字化能力普及

　　“在钉钉的助力下，我们实现了OA与钉钉权限打通，支持移动端与PC端无缝切换；通过钉钉闪记实现会议记录自动归纳，提升信息处理准确性；建立AI助理与个人知识库，辅助精益管理决策和个人工作效率提升。”谈起钉钉作为四端统一数字枢纽，沈敏如是说。

　　但仅是依靠“外援”还远远不够。“我们更需要构建自身的人才培养体系，实现‘造血’。”沈敏介绍，柳钢一方面正在引入钉钉宜搭低代码平台，降低系统开发门槛；一方面组织“数智女神”大赛、AI大赛、低代码考级等活动，激励C/D/E层级员工及中层干部参与；集团还设立了激励机制与硬性要求，推动全员数智化能力普及。

　　据悉，柳钢通过构建“万名AI员工”培养体系，实现10000+员工AI意识普及、500+专业型员工、100+专家型员工的培养目标，形成可持续的数字化人才支撑。

　　智能办公赋能转型经验复制向多基地推广

　　柳钢的实践印证了智能办公对制造业的三重赋能：轻量化低代码平台降低转型门槛，全流程协同打破数据孤岛，AI+场景深化价值创造。

　　作为广西“智改数转”的典型案例，柳钢与钉钉的合作不仅让企业自身实现“制造”向“智造”的跨越，更形成了可复制的行业经验。2024年，柳钢通过国家两化融合管理体系AAA级评估，成为广西第二家获此认证的企业；4家下属企业获评“广西智能制造标杆企业”称号。

　　陆兆刚表示，当前柳钢正在积极探索AI技术在生产管理中的融合应用。例如，其开发的设备巡检预警系统，能够通过AI图像识别技术对设备运行状态进行自动判断，并结合钉钉机器人实时推送异常告警信息至责任人，实现了从“人找问题”到“问题找人”的转变。在人力资源管理方面，柳钢基于钉钉打造的智能问答AI助理，让新员工通过自然语言提问即可快速获取岗位操作规范及安全规程，有效缩短培训周期。

　　“我们还在尝试让AI助理参与周报生成、会议纪要整理等工作，未来有望打造成管理者的‘数字副手’。”彭期文说。

　　沈敏表示，未来柳钢将继续深化与钉钉的合作，推进生产管理核心场景的应用，加速建设“数智柳钢”，实现“AI+钢铁”高质量发展。（完）